Plantillas de notificación
Así se ven los avisos según el canal. Toda notificación deja claro si se trata de una incidencia de fuente —excluida del SLA de Datamart— o de la plataforma Datamart. Ejemplo: incidencia abierta en SUNAT — CPE.
Detectamos tasas de error elevadas y mayor latencia al consultar el servicio de comprobantes electrónicos de SUNAT. Estamos verificando el alcance.
{
"event": "incident.opened",
"sla_excluded": true,
"incident": {
"id": "inc_2k9f3",
"status": "investigating",
"impact": "degraded"
},
"source": {
"id": "sunat-cpe",
"country": "PE",
"layer": "origin"
},
"message": "Detectamos tasas de error elevadas y mayor latencia al consultar el servicio de comprobantes electrónicos de SUNAT. Estamos verificando el alcance.",
"created_at": "2026-06-23T07:54:00-05:00"
}Detectamos tasas de error elevadas y mayor latencia al consultar el servicio de comprobantes electrónicos de SUNAT. Estamos verificando el alcance.
El origen (SUNAT) confirma intermitencia en su servicio de comprobantes. La degradación está fuera del control de Datamart; no se requiere acción de tu parte.
{
"event": "incident.updated",
"sla_excluded": true,
"incident": {
"id": "inc_2k9f3",
"status": "identified",
"impact": "down"
},
"source": {
"id": "sunat-cpe",
"country": "PE",
"layer": "origin"
},
"message": "El origen (SUNAT) confirma intermitencia en su servicio de comprobantes. La degradación está fuera del control de Datamart; no se requiere acción de tu parte.",
"created_at": "2026-06-23T07:54:00-05:00"
}El origen (SUNAT) confirma intermitencia en su servicio de comprobantes. La degradación está fuera del control de Datamart; no se requiere acción de tu parte.
El servicio de comprobantes electrónicos de SUNAT se normalizó. Las tasas de error desde el origen volvieron a niveles habituales.
{
"event": "incident.resolved",
"sla_excluded": true,
"incident": {
"id": "inc_2k9f3",
"status": "resolved",
"impact": "operational"
},
"source": {
"id": "sunat-cpe",
"country": "PE",
"layer": "origin"
},
"message": "El servicio de comprobantes electrónicos de SUNAT se normalizó. Las tasas de error desde el origen volvieron a niveles habituales.",
"created_at": "2026-06-23T07:54:00-05:00"
}El servicio de comprobantes electrónicos de SUNAT se normalizó. Las tasas de error desde el origen volvieron a niveles habituales.
La fuente pasó de Degradada a Caída: el origen dejó de responder a las consultas de comprobantes.
{
"event": "status.change",
"sla_excluded": true,
"change": {
"from": "Degradada",
"to": "Caída"
},
"source": {
"id": "sunat-cpe",
"country": "PE",
"layer": "origin"
},
"message": "La fuente pasó de Degradada a Caída: el origen dejó de responder a las consultas de comprobantes.",
"created_at": "2026-06-23T07:54:00-05:00"
}La fuente pasó de Degradada a Caída: el origen dejó de responder a las consultas de comprobantes.
SUNAT informó una ventana de mantención programada en su servicio de comprobantes. Durante ese lapso la fuente puede no estar disponible.
{
"event": "maintenance.scheduled",
"sla_excluded": true,
"maintenance": {
"id": "mnt_88x",
"status": "maintenance",
"window_start": "2026-06-24T02:00:00-05:00",
"window_end": "2026-06-24T04:00:00-05:00"
},
"source": {
"id": "sunat-cpe",
"country": "PE",
"layer": "origin"
},
"message": "SUNAT informó una ventana de mantención programada en su servicio de comprobantes. Durante ese lapso la fuente puede no estar disponible.",
"created_at": "2026-06-23T07:54:00-05:00"
}SUNAT informó una ventana de mantención programada en su servicio de comprobantes. Durante ese lapso la fuente puede no estar disponible.